ファミールは29日午前をもって、冬休みに突入します。 ふりかえれば、昨年はファミール立ち上げでてんやわんや。本年年明けには閑古鳥。春先には長男の小学校の入学・・・・。あっという間に年末です。 医者になって産婦人科を選んで以来、季節を感じた生活…

ファミール産院開院以来、初の満床となりました。 お産された患者様は、通常5日、早い方で4日で退院します。ですからベットの回転が早いため、なかなか満室となることはありません。 そういえば、ここのところ連日の出産に加え、同じ日にほとんど同時の出産…

学生時代、新装開店といえばやはりパチンコでしょう。 結婚して新聞をとるようになってからは、折込チラシで新装開店の案内を確認できますが、学生時代は、仲間の口コミや、パチンコ屋の掲示を直接見て新台入れ替え日の情報をゲットしました。 そして、収穫…

お産を扱う中でノーリスという言葉があります。リスというのは傷をあらわすもので、ノーはないという意味ですから、”ノーリスとは、傷のないお産”ということになります。 ファミール産院のような診療所は、大病院と違い、地域密着の家庭的なお産や診療をする…

つくばセントラル病院で産婦人科部長として勤務していたときの患者様にはいまだにメールなどで近況報告などをいただきます。 それをいうなら、2年目に東京の賛育会病院でお産にたずさわったお母さんとの年賀状の交流はいまだに続いています。当時1年間に最低…

ファミール産院が開院し、ちょうど一年が経ちました。 思い起こせば、スタッフの召集、診療理念の作成、診療機器の導入、改装、資金繰り・・・。あっという間の一年間でした。 ファミールスタッフの皆様には、小泉首相ほどではありませんが、改革改革と院長…

今日は月に一度のメニュー会議の日でした。 ファミールでは様々な委員会活動や、会議があります。ファミールスタッフには正直大変だと思いますが、この”委員会活動や会議がファミールの力”であり、”患者様に対するあるべき姿勢”であると思っています。 内容…

投資というと、すぐに株式投資を思い浮かべませんか？ 今回私が言わんとする投資とは、ファミール産院を一流になるための投資です。みなさま、ファミール産院のどの部分に投資をすれば、一流の産院になるのでしょうか？ 私は、断言できます。それはやはり人…

先日館山市のパパママ学級で、お産についての講義をしてきました。これは館山市で行なわれているもので、産婦人科医が順番で行なっているものです。 今回は、15人のプレママさんが参加されており、うち13人が初産婦さんでした。 講義の内容は、まずは出産を…

ファミール産院のホームページに患者様アンケートをやっているのを知ってます？ 三水会（ファミールの全体会議）で、「そろそろ患者様の生の声をホームページに載せてみてはどうだろうか？」という私の一言から始まったプロジェクトです。 以前にも、「患者…

実績を上げている会社が、福利厚生施設を所有できるようになると、はじめて社会的に認められるようになるのはご存知のことでしょう。 我がファミール産院も、開業後たった10ヶ月で福利厚生施設を手に入れることができました。これも、ひとえに患者様のおかげ…

ファミールでは、月に一度メニュー会議があることは既にお話しました。そこでは、一ヶ月の収支、一食あたりの食材費、患者様の声、今後の新しい企画など様々なことを話し合います。 母親学級で、厨房日記に出ているおかずはどこから仕入れているの？という質…

今日はファミール産院の納涼会でした。 無事ボーナスをなんとか支給できた院長としては、納涼会をしないわけにはいきません！ まあ、金額的にはスタッフが必ずしも満足されたかどうかわかりませんが、私的にはローンの頭金にはなったと信じています。 けっし…

今ではどこでもやられている事ですが、お客様満足度調査というのはご存知でしょうか？ そうです、ファミレス、ジャスコなどにある、いわゆる”お客様の声”ってやつです。以前2006-04-26の医療と経営のページでも書きましたが、”お客様は神様です”なんて言葉が…

出産というものは、一生に何度もあるものではありません。私が経験した最も多い方でもせいぜい11人でした。それはそれでたいしたものですが、一般的には２〜３回が平均ではないでしょうか？ 先日、里帰り出産をされた患者様が、地元に帰るということで、家族…

ご存知だと思いますが、当院でお出しする食事・おやつは全て手作りです。メニューの内容、患者様の声、材料コストなどは月に一度のメニュー会議を通して検討されます。 今回のメニュー会議の議題は、祝い膳を豪華にしようでした。 7月の食事メニュー改定に伴…

とうとうホームページ上から外来予約できるようになりました。 これは、患者様の声から実現になったものです。 私のポリシーは、患者様との会話によって医療はなされるべきだと思っています。したがって、外来予約に関しても電話での対応が患者様の不安や、…

最近、黒柳徹子や高橋英樹が「ジェネリック医薬品をご存じですか」などと語りかけるテレビコマーシャルを目にした人も多いかと思います。 ジェネリック医薬品（後発医薬品）とは、新薬（先発医薬品）の特許が切れた後に市場に出てくる薬で、成分は先発品と全…

院内パソコン教室も着々と効果が出つつあり、院内の書類がパソコンの画面で見られるようになりました。 現在医療の電子化が求められており、電子カルテを導入すると様々な経済的な特典を得られるようになっています。 市内にケーズデンキができるまでは、こ…

最近院長日記の更新が飛び飛びになってしまっていることにお気づきでしょうか？ 別にサボっていたわけではありませんよ！ 「問い合わせホームのご意見から、全然ホームページの更新がありませんね！」 というご指摘を受けて、ホームページの表紙の更新に四苦…

【パソコンの調子が悪かったため、本日、昨日、一昨日をまとめてアップしてあります。 読者の皆様ごめんなさい。サボってたわけじゃありません・・・。】 「お客様は神様です｝ 私が小学生の頃、コマーシャルやドラマやらで結構流れていた言葉を最近思い出し…

最近、更年期の漢方外来に通っていらっしゃる患者様（おば様）に 「ファミールでは帝王切開のときは亀田病院に送っちゃうんでしょ！」 なんて言われました。 「はあっ？」 と正直私自身がビックリしたくらいです。 ちまたの情報って、結構いい加減で恐ろしい…

いよいよファミール産院のホームページから外来予約をできるようになりそうです。 実を言いますと、当院のホームページ関連事業は基本的に全て自前で行っています。ですから皆様の声をホームページ上に実現させることができます。ただし、多少時間はかかりま…

我がファミール産院の臨時男性職員の伍平さん（父）が館山に再上陸しました。目的は外の花壇作りです。一応今回は短期滞在のようでホッとしています。もともと内装屋を営んでいましたので、土木系の仕事はお手の物です。 ただし、昭和2年生まれの高齢に加え…

この前のパソコン教室の続きです。パソコン教室のおかげかどうかわかりませんが、最近様々な原稿がワードなどで送られてきます。おまけに、あれだけマウスを嫌っていたスタッフが暇を見つけてはパソコンをいじっています。 一応、オンラインショッピングとか…

ホームページ管理者さんの粋なはからいから院内パソコン教室が始まりました。 最初の犠牲者はおかよちゃん（師長）と、厨房の高梨さんです。もちろん二人は同世代です。 私のようなホリエモン世代にはパソコンは生活必需品ですが、おかよちゃんのような団塊…

4月7日は各地で入学式が行われます。午前中は息子の小学校の入学式でした。あくまでもプライベートの行事ですから、外来を閉めることはできません。お産で呼ばれたので、実質15分の学校訪問です。 そして、午後はじゅんじゅんの安房看護学校の入学式です。 …

お産を終えると、今度は寝不足の日々が続きます。なぜか赤ちゃんは、昼間はぐっすり、夜中は目がぱっちりしています。そんな経験を持ったお母さんは結構いるかと思います。 初めて出産する多くの妊婦さんは、出産することをゴールにしていますが、子育て経験…

今日から4Dエコーを導入しました。画像の良さにびっくりしてしまいました。最新の器械はこれほど違うものかと感心してしまいました。 まだ4Dで赤ちゃんを立体的に見てはいませんが、週明けから立体画像を見てみたいと思います。 我々医師は、器械だけに頼ら…

結婚を意識したときにみなさま何を考えます？ 私の場合は、「こいつと一緒だったら一生幸せな人生を歩めるだろうなぁ〜。」っと考えました。 妻の場合はいろいろ複雑だったようです。妻ネタは禁なので詳細は書けません。 そして次に考えたのは、「結婚して俺…